为进一步提升工作质效，帮助后续照管对象解决实际困难，淮安后续照管工作指导站在全省率先开通危机干预、援助热线电话83605562。一个月来，已接待19个电话咨询，其中，政策咨询6个、心理咨询10个、申请救助3个，反映的问题均得到及时答复和有效解决。

　　金湖县后续照管对象倪某，打来电话诉说父母重病开刀、妻子离婚出走、自己工资收入低且独自抚养孩子，希望后续照管站能给予经济救助。经过接线工作人员耐心细致的分析疏导，倪某意识到自己还是习惯性选择逃避困难，向政府伸手要救济的做法解决不了根本问题。工作人员还进一步为倪某做了职业分析和职业指导，使倪某认识到自己完全可以凭借自己的吹拉弹唱本领，兼职一份婚庆公司的工作。听后，倪某在电话中连连表示感谢，表示一定要振作起来，努力承担起家庭重任，并承诺会保持好戒毒操守，做一个对家庭和社会有用的人。

　　清江浦区后续照管对象王某，打来电话求助，说其解除强制隔离戒毒后，每天在家无所事事，走在小区里被周围人指指点点，以前的朋友纷纷避而远之，家里人对他十分冷漠，他感到十分孤独，不知所措，认为还不如在戒毒所里生活舒适，甚至开始怀念吸毒时期心情愉悦。工作人员接到电话后，立即安排清江浦区司法局后续照管工作站心理咨询师，对其进行了跟踪心理辅导，同时，清江浦区志愿者服务组织也开展了上门走访，通过组织其参加社区活动，使王某在帮助别人中获得了自信，重新燃起生活的希望。

　　淮安市在调研中发现，后续照管对象解除隔离戒毒后，大多数认知落后，不善于学习使用新媒体，部分遭受社会歧视，而自身又面临身体健康、工作生活、婚姻家庭、子女教育、人际交往等方面的心理和现实困难，往往不知道该向谁求助。热线电话的开通，便捷、专业、有效地解决了他们的实际困难，提高了对解戒人员精准化服务水平。下一阶段，热线电话还将逐步延伸至社区服刑人员、安置帮教对象等特殊人群，服务内容也将从问答咨询拓展至跟踪服务等。