1

发布动态法律资讯服务

公众

法润江苏网及各市、县（市、区）普法网站、“两微一端”及时更新法治动态信息，定期发布与群众密切相关的法律法规，定期开办“在线访谈”“微访谈”，解读热点法治问题。

政府专项资金

各级司法行政机关

2

法律法规、典型法治案例检索、咨询服务

公众

法润江苏网设立“法律知识库”“法律案例库”，提供在线法律法规查询和典型案例索引服务。在乡镇（街道）、村（社区）中心设立法治宣传栏（橱窗），在村（社区）图书室设立法律图书角，编印普法工作指南和法治宣传教育读本，提供线下法律法规查询和解读服务。

政府专项资金

各级司法行政机关

3

法治宣传教育阵地服务

公众

免费开放各类法治文化公园、法治宣传教育场馆、法治宣传教育中心、法治学校等实体阵地，并提供免费解说服务。组建包括各级各类普法网站、普法“两微一端”在内的新媒体普法阵地。免费开办“法治大讲堂”，举办学法报告会，丰富重点人群学法用法工作载体。

政府专项资金

各级司法行政机关

4

推广法治文化服务

公众

定期通过法润江苏网、“两微一端”、有线电视12348专栏发布，运用线上“全省法治文化作品库”，普法公益广告、法治栏目剧、法治动漫、歌曲、曲艺、舞蹈、法治微电影等法治文化作品，提供各类法治文化作品分类检索和免费下载使用服务。与相关部门联动开展国家宪法日、“法律六进”等系列专项服务，购买、组织基层文艺团体、普法类社会组织在重大节日、重要时间节点送法下乡演出。推动法治文化与传统文化、行业文化共融共进融合，推广法治成人礼、领导干部和国家工作人员入职宣誓等仪式，强化法治的内心认同。

政府专项资金

各级司法行政机关

二、法律服务类（12项） 

5

村（社区）法律顾问

公众

村（社区）法律顾问覆盖率达100%，法律顾问每个月到村（社区）服务1天（累计不少于8小时）每半年到村举办一次法治讲座，对可能影响社会和谐稳定或涉及群众重大利益的事情，法律顾问应及时提供法律意见。

各市、县、乡政府负责。

各级司法行政机关及律师、法律服务工作者

6

7天*24小时在线法律咨询服务

公众

通过12348法律服务电话热线，免费为咨询者提供7天×24小时在线法律咨询、法律指引等服务，电话接通率为90%以上。

政府购买

各级司法行政机关及律师

7

法律服务行业信用信息查询服务

公众

免费提供网上律师事务所、律师；公证处、公证员；基层法律服务所、法律服务工作者；司法鉴定机构、司法鉴定人等基本信息、执业信息、诚信信息、服务能力、机构位置等内容的公开查询。

信息化专项资金

各级司法行政机关

8

特定对象公证减、免费服务

符合条件当事人

对城市低保人员、农村“五保”人员、无固定生活来源的重度残疾人申办公证予以减收或免收公证费，提供无障碍、预约等服务。

公益保障

各地公证机构

9

遗嘱公证减、免费服务

符合条件当事人

对80周岁以上老人首次办理遗嘱公证实施免费服务，对70周岁至80周岁老年人首次办理遗嘱公证实施减半收费服务。对行动不便的70周岁以上老人可以提供预约和上门服务。对符合条件的当事人提供公证遗嘱免费查询服务。

公益保障

各地公证机构

10

律师参与信访接待服务

信访当事人

律师依据相关规定，在各级政府以及公安、法院、检察院等单位信访场所对信访当事人提供免费法律咨询服务和其他法律事务服务。

政府购买服务加律师公益

各级司法行政机关及律师

11

法律援助来访咨询服务

公众

法律援助机构设立法律援助接待窗口，为来访者提供面对面的法律咨询服务；对涉及隐私咨询，提供专门的接待室。

市、县（市、区）政府负责，省财政适当补助

各地法律援助机构

12

民事、行政案件法律援助服务

符合条件的公民

县级以上法律援助机构受理法律援助申请，在7个工作日内作出决定。对经济困难且符合民事、行政法律援助事项范围的，指派律师或法律工作者为受援人提供免费民事、行政代理法律服务。开展名优律师办案与点援制相结合，由专业律师提供免费法律服务。

市、县（市、区）政府负责，省财政适当补助

各地法律援助机构

13

代理申诉案件法律援助服务

符合条件公民

法律援助机构引导不服司法机关生效判决但因经济困难聘不起律师的申诉人通过法律援助代理申诉。开展名优律师办案与点援制相结合，由专业律师提供免费法律服务。

市、县（市、区）政府负责，省财政适当补助

各地法律援助机构

14

刑事案件法律援助服务

符合条件的犯罪嫌疑人、被告人

在收到通知辩护或者作出法律援助决定之日起3个工作日内指派3年以上执业经验的律师为受援人提供无偿刑事辩护和代理等法律服务。

市、县（市、区）政府负责，省财政适当补助

各地法律援助机构

15

司法鉴定免费咨询服务

公众

提供鉴定机构、司法鉴定人、司法鉴定资质、业务范围、能力验证结果等免费为查询服务。

公益

各地司法鉴定机构

16

司法考试考务服务

全省报名参加国家司法考试并符合相应条件的考生

免费提供国家司法考试信息和政策咨询。执行由省财政、物价部门审核批准的考生交费标准。对属于城市、农村低保对象的报名考生，减免50%考试费。考试期间，各考点为遗失、忘带准考证的考生提供打印准考证服务；各考点设立医务室。

省司法行政机关资金

省、市司法行政机关

三、矛盾纠纷调解类（2项）

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普通民事纠纷调解服务

纠纷当事人

在乡镇（街道）、村（社区）、企事业单位免费提供民事纠纷调解服务，免费制作调解书或口头调解协议；根据当事人需要，免费提供法律法规咨询服务。

公益加政府补贴

各类人民调解组织

18

专业性纠纷调解服务

纠纷当事人

由法律人员和相应专业人士共同免费提供涉及交通、医患、劳动、消费环境、物业等类别的提供专业性法律咨询、法律法规宣传和调解服务。

公益加政府补贴

各类专业性人民调解组织

四、特殊人群服务类（6项）

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刑释人员回归接送服务

符合条件的刑释人员

刑满释放人员户籍所在地司法所和监狱单位为“三无”、刑释时未满十八周岁以及因患严重疾病（包括精神类疾病）生活不能自理等几类刑释人员提供回归接送服务。

接回由市、县各级财政承担；送回由相关监狱单位承担

县（市、区）司法行政机关及监狱

20

刑释人员帮教服务

符合条件的刑释人员

组织开展社会适应性帮扶，对特别困难的刑释人员开展特困帮扶，提供心理健康咨询、困难救助等公共服务。

由市、县（市）财政承担

县（市、区）司法行政机关及相关监狱单位

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刑释人员安置服务

符合条件的刑释人员

各设区的市、县（市、区）建立过渡性安置基地，提供3-6个月的过渡性住宿、教育培训、心理辅导以及政策法律咨询等服务。

由市、县财政承担

司法行政机关

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提供远程亲情视频会见服务

服刑人员直系亲属监护人

在县级司法行政机关普遍设立联通省内监狱的远程视频会见室，服刑人员直系亲属因路途遥远、行动不便、经济困难等原因而探视不便的，符合条件的提供视频会见服务。

司法行政经费

县（市、区）司法行政机关及监狱

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狱务公开服务

公众

962326热线24小时全天运行，为社会公众和服刑人员亲属提供“信息查询、求助服务、投诉受理”三大类别服务。工作日8点半至18点人工实时接听处置，其它时间自动录音；热线对所有问题统一受理，统一回复，一般求助问题直接回答，疑难复杂问题限时回复，建议投诉有件必复。

监狱专项经费

监狱管理局

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后续照管服务

解除司法行政强制隔离戒毒人员

各市县两级后续照管站点为后续照管对象提供申办社保指引、协调社会保障衔接、心理健康咨询及心理危机干预等服务，指导支持照管对象接受社区戒毒（康复）检查治疗等帮扶救助服务。同时，提供为期1 年的跟踪回访，服务对象后续照管率达到90%以上，一年内操守保持率达到50%以上。

戒毒专项经费

市县后续照管机构