年初，淮安市淮阴区司法局引进调解案例索引系统，只要在系统内搜索矛盾类型相应的关键词，系统便能推送出类似的矛盾案例、调处方式、协议建议以及涉及到的相关法律条文。此系统在西宋集镇老苗调解室率先试运行，取得良好效果。

通过引进此调解信息库，在矛盾调解调解过程中，搜索相应的矛盾类型关键词，例如婚姻家庭类涉及赡养老人的纠纷，在信息库内搜索家庭、老人、赡养等关键词，信息库便能推送出相应的案例、调解方式、涉及的相关法律供调解人员参考，极大的提高调解人员的调解效率。同时，信息库推送的调解案例都会附带矛盾调解涉及的相关法律，让矛盾调解人员在调解过程中能够有法律可以参考，不仅能够使得调解结果能够在合理、合法的范围内，也能够让矛盾双方知道调解方式、调解协议是有法可依，具有一定的权威性、公平性。