南京加强矛盾纠纷排查化解取得实效
时间:2020-11-24  浏览次数:

今年以来,南京市司法局紧紧围绕省厅和市委市政府工作大局,坚持发展“枫桥经验”,大力开展矛盾纠纷排查化解,发挥人民调解维护社会和谐稳定的“第一道防线”作用。110月份,全市各类调解组织共化解矛盾纠纷12.6万余件,调解成功率达99.7%一是深入开展矛盾纠纷排查化解工作。制定南京市《关于坚持发展“枫桥经验”努力实现矛盾不上交三年行动2020巩固发展年的实施方案》,组织全市广大人民调解员集中开展了春节及“两会”期间矛盾纠纷集中排查调处系列活动、疫情防控期间社会矛盾纠纷专项排查调处活动、“法润南京 春风行动”系列活动、矛盾纠纷排查化解“百日会战”专项活动、“排风险、建清单、除隐患、保稳定”专项行动等。疫情防控期间,市医调委创新人民调解方式,建立信息化管理平台,积极开展电话调解、微信调解等方式化解医患纠纷,不断完善医患纠纷多元化解机制。二是加强人民调解组织规范化建设。认真落实构建社会矛盾纠纷排查调处全覆盖工作体系要求,着力建设好基层人民调解组织、专业性人民调解组织、行业性人民调解组织、新媒体人民调解组织四个平台,形成多层次、宽领域、全覆盖的人民调解组织网络。进一步完善医患纠纷、劳动人事争议纠纷、交通事故损害赔偿纠纷、消费纠纷、物业服务纠纷等传统行业性专业性人民调解组织,推动建立南京市知识产权纠纷调委会、自贸南京片区国际调解中心等专业领域调解组织。截至目前,全市共设立不同类型的人民调解委员会1500个。三是建立健全非诉讼矛盾纠纷化解机制。按照“四纵四横四领域七方式”的方式,构建非诉讼纠纷解决综合平台。全市12个区均依托区公共法律服务中心或矛盾纠纷调处服务中心挂牌成立了区级非诉讼服务中心,并制定了本区的非诉讼纠纷解决综合平台的实施方案和工作制度,除个别与信访部门合署办公的特殊情形,各区派驻法院、信访部门的非诉讼服务分中心也基本建成。同时,线上非诉讼分流中心也已经投入运转。由省司法厅、省高院联合打造的“江苏微解纷”小程序,在线受理市民的纠纷处理诉求,疫情发生以来,全市通过微解纷服务平台受理市民纠纷登记360多件。四是不断加强人民调解员队伍建设。出台《关于加强人民调解员队伍建设的实施意见》,建立健全以区司法局为单位对专职调解员进行集中招聘、集中管理、集中培训和集中保障的“四个集中”管理模式,不断加强专职人民调解员管理。持续开展人民调解员等级评定管理工作,出台《南京市人民调解员等级评定管理办法(试行)》,推进人民调解员队伍专业化、职业化。目前,全市共有人民调解员7887名,其中专职调解员2571名,人员登记准确,公示程序正规,并已通报当地人民法院。

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