根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和省政府办公厅《关于切实做好2024年政府信息公开工作年度报告编制发布工作的通知》（苏政办公开办函〔2024〕19号）要求，现发布《江苏省司法厅2024年政府信息公开工作年度报告》。

一、总体情况

2024年，江苏省司法厅坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平法治思想，认真落实国务院、省委省政府关于深化政府信息公开的决策部署，秉持“依法公开、高效便民、创新发展”理念，持续推进政务公开工作更加法治化、标准化、规范化，有力支撑和服务中国式现代化江苏新实践。

（一）依法主动公开，积极回应社会关切。认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，利用司法行政官网、新闻发布会、微信微博等载体，及时主动公开行政规范性文件、政策解读、统计数据等信息。聚焦促进经济社会发展，关乎群众切身利益的政策信息，积极回应社会关切。全年省司法厅门户网站累计发布动态信息933篇，司法行政移动新媒体累计发布3946篇信息，阅读总量超2180万。

（二）规范办理依申请公开，高效满足群众需求。强化服务理念，规范办理政府信息公开申请，保障人民群众依法获取政府信息。注重加强与申请人沟通联系，核实了解情况，按需回应答复。全年共办结依申请公开案件103件，按时答复率达100%。

（三）做好政府信息管理，优化法治化营商环境。加大政策宣传解读力度，有效传递政策意图，共发布解读信息4篇。组织开展涉及不平等对待企业规章、规范性文件和政策清理，优化法治化营商环境，推动将依法平等长久保护各类所有制经济产权的要求落到实处。

（四）优化公开平台建设，推动政务服务提质增效。聚焦群众需求，推动12348公共法律服务热线与12345热线、江苏12348法律服务网深度融合，优化在线法律咨询功能，规范解答流程，提升群众法律诉求响应率和满意度。江苏12348公共法律服务热线共接听群众来电68.78万人次，江苏法律服务网年度访问量达535.16万人次，累计注册用户达54.75万余人。

（五）强化监督保障，提升政务公开工作水平。畅通网上监督、社会评议渠道，积极听取公众意见，“厅长信箱”回复群众来信425件，处理监督投诉375件。加强门户网站日常管理维护、强化信息发布审核，注重服务热线知识库更新，保障群众及时有效获取各类政府信息。

二、2024年度主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，省司法厅政府信息公开工作取得了一定成效，但对照政府信息公开各项工作要求以及人民群众对高质量政务公开的需要，在公开方式、内容质量等方面还需要进一步加强研究，加以改进。下一步，我厅将坚持以人民为中心，不断健全制度机制，优化方式渠道，推进政务公开工作走深走实。一是在政策宣传解读方面下功夫。坚持在政策发布宣传方面探索创新，充分发挥移动新媒体传播优势，广泛运用图文、音视频等多种形式，为人民群众提供通俗易懂、方便快捷的政策解读。二是在优化依申请公开办理方面下功夫。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，进一步优化完善信息公开申请办理流程，提高应对复杂申请内容的能力，确保答复结果规范合理。三是在完善智能化政务服务方面下功夫。深化人工智能技术在政务服务领域应用，持续优化江苏12348法律服务网、掌上12348微信服务号智能化功能，升级打造“智慧小司”，为群众提供更加智能化法律服务，着力提升服务满意度。

六、其他需要报告的事项

2024年，省司法厅办理省十四届人大一次会议代表建议和省政协十三届一次会议委员提案共计77件，并在门户网站、微信微博开设专栏，公开建议和提案办理复文。

2024年无收取信息处理费的情况。