日前，扬州市AI法律服务工作站在生态科技新城数据产业园正式揭牌运行。该工作站依托“线上+线下”双轨服务模式，为数字产业企业、园区职工及周边群众提供精准、便捷的法治保障。

一是打造“全时全域”法律服务生态，推动法律服务随时可及。工作站位于数据产业园一楼，用户可通过触屏终端、AI语音人工对话系统或微信小程序进行交互，随时获取AI咨询、文书生成及法律援助引导等服务。站内配备专业法务团队在线值守，提供24小时管家式服务，并建立服务评价与客服回访体系，保证服务质效。同时，工作站设有法律援助联络点，支持线上预约，联动新城法律顾问团提供面对面专业解答。推动AI法务接入12348热线，部署“24小时AI村居顾问”，并构建“AI前端预警雷达”，进一步强化隐私保护，弥补基层法治资源短板，实现风险早发现、早干预。

二是构建“精准滴灌”式法治护航体系，赋能企业发展行稳致远。工作站开设“老板在看”专栏和“合规新视界”直播模块，依托大数据分析，精准推送政策解读、用工风险警示等内容。联合杭集电商园、浙江共道等合作伙伴，定期邀请法律专家开展专题直播，实现跨区域法治宣传。针对辖区内225家涉外贸易企业，工作站提供定制化涉外法律服务，涵盖投资法律环境、风险防控及海外知识产权等议题。面对复杂多变的国际投资环境，企业还可通过法保网“跨海易联”团队，获取市场准入咨询、投资地法律速评及风险评估等专业支持。

三是运行“漏斗式”分层解纷闭环，实现矛盾纠纷梯次过滤。工作站建立分层分类调解机制，通过AI线上数据与线下数据融合，将案件划分为常规、复杂、重大疑难三类。常规案件就地快速调处；复杂案件导入专业资源并启动“专家会诊”；重大案件集成行政、司法等力量联动攻坚。近期，成功调解新城与南通两家企业研发成果归属纠纷，邀请知识产权律师与技术专家联合介入化解矛盾。针对异地纠纷，设立“云端调解室”，进行线上视频调解。对未能调解成功的案件，进一步启动司法分层：简单案件由AI提供自诉模板引导自行解决，复杂案件通过AI匹配专业律师或对接律师团提供深度诉讼支持，实现从诉前到诉后、调解到诉讼的全链条资源优化与效率提升。推动在同栋大楼打造简易仲裁庭，将仲裁窗口前移，打造“前沿仲裁阵地”。