今年以来，苏州市吴江区司法局深入贯彻“三服务”专项行动部署要求，以“一刻钟公共法律服务圈”建设为总牵引，着力构建便捷高效、均等普惠、智能精准的公共法律服务体系，推动法治服务与基层依法治理、产业发展深度融合、协同赋能，实现从“阵地建好”到“服务用好”的质变升级。

一是织密服务网络，夯实有形覆盖“硬支撑”。坚持系统布局、全域覆盖，以“区级枢纽、镇街支撑、村居延伸”的三级公共法律服务为架构，打造一站式、全时空服务体系。强化区公共法律服务中心枢纽能级，在保障基础业务高效运行的基础上，遴选14名精通涉外业务的律师进驻法律咨询窗口，推行“每周1次固定值班+线上随时响应”机制，今年以来累计解答各类法律咨询350余件。发挥律师专业优势和实践特长，指导“律合携”民商事调解中心入驻公共法律服务中心，持续完善“咨、调、诉、确”衔接机制，以专业解纷力量推动矛盾纠纷实质性化解。稳步推进全区11个镇（街道）、307 个村（社区）公共法律服务站点标准化建设与功能完善，全面推行村（社区）法律顾问“定时坐班+预约服务”模式，精准破解供需时间错配难题，推动站点从“建好”向“用好”深度转变。

二是提升服务品质，回应精准供给“新期待”。坚持资源下沉、服务前移，以企业群众满意度为标尺，持续提升服务精准度和便捷度。优化村（社区）法律顾问工作配备模式，通过“一对一”“一对多”相结合的方式，实现全区村（社区）顾问配备率100%，落实村（社区）法律顾问常态化驻点值守、普法宣讲，无缝对接群众与企业涉法需求。作为苏州市“循法善治”基层治理项目的具体实践，吴江区农创村“法治护文旅”基层治理项目立足农文旅融合发展定位，配套完善法治阵地、组建专业服务队伍，建立法律意见前置机制，组织开展专项走访4次，围绕合同规范、知识产权、企业用工等难题，提供“一对一”咨询指导，助力防范产业法律风险，护航农文旅产业高质量发展。聚焦两新群体合法权益，依托全区“总站+特色驿站+微驿站”三级阵地打造服务“前哨站”，启动“驿点通”公益律师普法项目，在湖滨华城社区驿站实行每周六轮值，围绕劳动合同签订、工伤认定等高频事项提供法律咨询、权益指引服务，实现两新群体“就近可询、随时有助”。优化基层服务布局，确定6家法律援助基层站点开展直办工作，累计受理法律援助案件21件。

三是创新服务模式，焕发治理融合“新活力”。坚持品牌引领、创新驱动，不断拓展服务边界、升级惠民举措，为基层治理赋能增效。平望镇创新打造“元宇宙”线上普法阵地，设置场景化问答等互动模块，提升沉浸式、交互式普法体验，推动法治宣传从“群众被动听”向“主动参与学”转变。吴江公证处全域布局镇街远程公证联络点、云公证驿站、医院便民服务专窗，织密“多点可办、就近能办、指尖快办”的“一刻钟公证服务网络”，依托基层站点建立“在线调解+公证存证”机制，提供线上调解、证据保全、赋强公证等服务，推动跨区域矛盾纠纷源头处置、高效化解。推行上门办证、容缺受理、延时服务等暖心举措，重点保障老年人、未成年人、残障人士、台胞等特殊群体服务需求。今年以来，提供上门办证服务57次、代查代办服务191次，真正把公证服务送到群众家门口。