褚辉，中共党员，泰州市高港区司法局政策法规科科长、高港区法律援助中心律师。2008年开始从事法律援助工作，11年来，她先后接待群众来电来访近万次，办理法律援助案件1400多件，追索劳动报酬400多件，人身损害赔偿130多件，帮助受援人挽回经济损失5200余万元

只要有希望，就做到不抛弃、不放弃

在褚辉受理的案件中，有不少是外来农民工的案件。面对他们的法律援助申请，只要有希望，她就会不抛弃不放弃，她的执着与坚持，有时就能帮助一个人，就能挽救一个家庭。2017年底，她接到薛某等19名农民工对原某铝业工厂的劳动仲裁申请，但薛某等人无法提供任何能够证明劳动关系的有效证据。通过查询劳动保险、工资收入等线索均无法找到事实依据。面对受援人的期待和现实的困难，褚辉没有退缩，她用了半个月的时间辗转银行、人社等多家单位，梳理核查各种线索。功夫不负有心人，最后在区劳动监察大队的档案资料中检索到了该厂2014年的在职职工名单，为这起群体性索要经济补偿金案件提供了有力的证据，顺利为农民工兄弟讨回经济补偿金30多万元。

只要有需要，就多问一句多做一点

褚辉认为，作为一名党员法律援助律师，不但要有较高的专业素养，还要有良好的人文情怀、强烈的社会责任心，在帮助受援人维护合法权益的同时，有时多问一句、多做一点，就能给处于困境中的受援人带来温暖和希望：在办理突发脑梗塞患者起诉儿子索要赡养费案件时，她主动帮忙向区残联咨询，帮助受援人申办重残低保待遇，借此感化其子主动承担赡养父亲的责任；在办理未成年人讨要抚养费法律援助案件中，她会注重未成年人的心理疏导，在孔氏兄妹向母亲索要抚养费案件中，案件虽然胜诉但无执行条件，她又帮助兄妹俩申请了2万元救助资金，后期还经常与孩子们联系，关注他们的生活居住情况，鼓励他们好好学习；在为未成年犯罪嫌疑人辩护过程中，她会多方了解他们的成长经历，寻找深入沟通的切入点。在会见未成年犯罪嫌疑人时，她与他们聊未来，鼓励他们勇敢面对，争取从头再来。在她的努力下，有150多名未成年犯罪嫌疑人重返社会后，改过自新，积极工作，努力成为对社会有用的人。

只要有追求，就精益求精永不停步

打通服务群众“最后一公里”是褚辉一直关注的重点，作为科室负责人，她在法律援助窗口建立周末值班制度，除了通过电话服务、网络咨询服务让求助者“零次跑”之外，她还积极推行工作人员“上门跑”，带领法律援助律师到受援人家中现场办理法律援助，让很多涉及个人隐私、行动不便和高龄弱势群体得到便捷高效的服务。2017年，她牵头组建了高港区法律援助中心“1+1+N”法律援助流动队，主动走村入户为困难群众提供服务。针对群众身边易发生的重大矛盾纠纷，她协调建立响应机制，及时联合镇街司法所奔赴案发一线协调处理；针对不同领域对法律知识的不同需求，定期开展法律援助进村居、进学校、进企业，开展普法宣传咨询，进一步扩大法律援助影响力。

在11年的法律援助工作生涯中，她的付出得到了受援人的点赞，也得到了组织的认可。她所在的科室先后获得省法律援助先进集体、市十佳法律援助工作单位和市司法行政系统先进集体等，个人也荣获省“维护农民工权益、促进社会和谐”先进个人、泰州最美志愿者、高港区最美巾帼人、高港区优秀共产党员等荣誉称号。用她躬身实践凝练而成的2篇关于司法援助的文章，分别被司法部评为三等奖和优秀奖。