省地方金融管理局：

经研究，现就查斌仪委员提出的“关于加强金融纠纷多元化解机制建设的提案”提出如下会办意见，供你单位答复委员时参考：

近年来，金融纠纷快速增长、企业群众诉求增多，为高效化解纠纷，我省司法行政机关坚持和发展新时代“枫桥经验”，牢固树立“抓前端、治未病”理念，协助有关部门，积极探索推进金融纠纷多元化解，建立了有机衔接、信息共享、协调联动、高效便捷的金融纠纷协调化解工作机制。截至目前，司法行政部门共参与设立金融领域行业性专业性调解组织86家，其中人民调解组织77家，共选聘金融领域调解员800余人。4月初，江苏首家省级金融行业人民调解委员会——江苏资本市场人民调解委员会在南京揭牌成立，标志着江苏行业性专业性人民调解工作在覆盖金融等重点领域上取得了新进展。

下一步，针对查斌仪委员的建议，我厅将立足自身职能，从以下几个方面推进金融纠纷多元化解机制建设：

一是积极培育金融领域行业性专业性调解组织。部署开展践行“枫桥经验”优化“非诉服务”提升行动，将培育发展金融、知识产权等重点领域行业性专业性调解组织作为重要内容抓紧抓实。在南京市金融纠纷人民调解委员会、盐城市大丰区金融纠纷人民调解委员会被司法部表彰为全国模范人民调委会的基础上，进一步选树先进典型，发挥示范引领作用，推动金融领域行业性专业性调解组织高质量发展。

二是创新建立金融纠纷调解工作机制。构建以调解组织、法院、行业监管机构、协会、金融机构等多部门参与协调配合的金融纠纷调解工作机制。建立金融纠纷诉调对接机制，通过设在法院的非诉服务分中心，引导分流金融纠纷进入诉前调解流程。探索建立数字化调解平台，提供远程调解、线上流转立案、批量文书生成、批量送达等业务，不断提升工作效率。

三是大力加强金融纠纷前端预防。建立进村（企）走访预警机制，组织调解员到设点银行和村（社区）开展调研走访，及时捕捉隐性金融风险。开展基层突出矛盾纠纷专项排查化解，切实做到纠纷早发现、早预防、早化解。通过“线上+线下”大力宣传国家金融政策、法规，开展以案释法，从源头上预防纠纷发生。编写金融调解典型案例，阐明调解流程和优点，提升当事人适用调解方式解决纠纷的信任度。

                                    江苏省司法厅

                                         2024年5月13日