如皋市公证处立足司法为民宗旨，以“规范服务、民生实事、数字赋能、管理创新”四链融合为抓手，推动公证服务质效全面提升，切实增强群众法治获得感。

一是规范立本，锻造公证服务“新标杆”。深入贯彻落实司法部“公证规范优质”行动要求，以作风建设为抓手，全面优化服务流程。通过开展“作风效能提升年”活动，推动公证人员转变服务理念，建立“全员学习+岗位实训”机制，分类制定公证员、助理、辅助人员培训计划，累计组织专题培训24场，参训人员覆盖率达100%。同时，完善制度约束体系，制定《公证服务标准化操作手册》，明确执业红线与考核标准，对违规行为实行“一票否决制”。在服务实践中，如皋公证创新推出“首问负责+无缝衔接”模式，规定当事人二次咨询必须由本次接待人员当面交接给首次接待人员，杜绝推诿扯皮现象。

二是惠民固基，打造民生项目“综合体”。将省政府民生实事项目与基层法治建设深度融合，构建“镇街+社区+企业”三级远程公证服务网络。新增社区及出国劳务公司服务点2个，覆盖全市14个镇街，2024年通过远程设备办理公证145件，同比增长40%。如城街道服务点通过“惠益通”公共法律服务平台实现“一键受理”，为海外务工人员线上办理委托公证11件，单次办理时长压缩至30分钟。在“身后一件事”服务中，与不动产登记中心、民政部门建立协同机制，推出“继承公证+产权过户”联办模式。2025年已为32户家庭提供“一站式”继承服务，平均减少群众跑腿4次。

三是数字赋能，争创行业转型“先行区”。以信息化建设为突破，在“惠益通”公共法律服务平台嵌入“办公证”模块，接入“远程视频公证”“智能辅助核验”等APP，实现公证申请、材料上传线上化，减少纸质证明提交40%，办事效率提升50%。例如，某劳务公司出国人员办理涉外（商标）公证时，通过人脸识别技术完成身份核验，全程“零接触”办结。针对信息化人才短缺问题，公证处计划年内引进1名专业技术人才，打破部门数据壁垒，推动证明材料“一键调取”。

四是人才强基，构建发展动能“蓄水池”。面对人员结构复杂、流动性高等挑战，建立差异化考核机制，实行“基础薪资+绩效奖励”薪酬模式，2024年合同制公证员月均收入提升20%，人才流失率同比下降25%。通过制定《岗位职责清单》，明确公证员、公证员助理、辅助人员权责边界，并实施“疑难案件通案制”，累计集体研讨复杂公证事项28件，确保“零差错”。在质量管控方面，引入“双随机”抽查机制，今年以来，共评查案卷220份，整改瑕疵问题13项。